Kit mains libres sur my way version 33.04

Bonsoir
J'aimerais savoir si quelqu'un a rencontré le même problème que moi car , propriétaire d'un berlingo avec my way depuis 1 mois, j'ai des difficultés à passer et recevoir des appels.
Quand j'appelle ou que je suis appelé, le mode combiné se met systématiquement en route pendant la numérotation, ce qui fait qu'il faut à chaque fois faire la manœuvre de l'enlever manuellement afin que le son du téléphone parvienne dans l'habitacle.
Un passage en concession n'a rien donné (pour le moment), toute réinitialisation n'ayant rien apporté de plus
Est ce que quelqu'un a déjà eu ce problème
Merci de vos conseils

bonjour
avez vous bien contrôlé les paramètres du téléphone